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這就是服務

 

 

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有一次,man哥晚上快九點開車下班回家,

下高速公路不久,就聽到『碰』一聲,

man哥心想,「事情不妙了,該不會爆胎了!」

 趕緊把車慢慢的停到路邊。

 

下車一看,果真右邊的輪胎就快沒氣了,

趕緊找路旁的修車廠,

看到第一家門還開著,man哥趕緊下車詢問,

一位年輕人很冷漠的跟man哥說:

『休息了!你找別家看看!』

剛好旁邊有一間鐵門已拉一半,

一位老師父走過來問man哥,怎麼啦?

man哥說:可能爆胎了。

老師父就跟man哥說:阮看埋咧!(台語)

老師父看了一下跟man哥說,被鐵釘刺到了啦!

拔出來,補一下就好了!

 

補好輪胎,man哥很不好意的跟老師父說,

『不好意思!耽誤您下班!』

老師傅很有趣的跟man哥說:

『不要緊!』(台語)

『啊!以後來這家吃PIZZA報阮的名,可以打折喔!』(台語)

 

這可能就是服務態度吧!

因為這家修車廠離man哥家也不算遠,

所以現在man哥的車子都請這位老師父保養了,

也成為他的老客人了!

 

 

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man哥/annie 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(20) 人氣()


留言列表 (20)

發表留言
  • 小咪
  • 哈哈~~
    年輕人跟老師父
    果然還是有差的
    現在的年輕人
    很重視與把握
    工作完的休息時間呢!~~
  • 沒錯!
    老一輩的人好像服務比較親切一些!

    man哥/annie 於 2010/10/21 10:45 回覆

  • teeger1114
  • 我也覺得服務態度很重要~
    儘管他在便宜,
    有時候也會因為他ㄉ態度不好,
    不想去哩~
  • 對啊!
    有時候也是一種感覺!

    man哥/annie 於 2010/10/21 10:46 回覆

  • inthejam
  • 挖~ 突然爆胎真的很不方便呢!
    不過還好附近剛好有修車子的。
    老師傅真的很好呢,在雪中送炭才是王道呀! :)
    服務態度好,口耳相傳的生意一定很多呢! :D
  • 有開車或騎車的朋友都知道,爆胎真的很讓人頭痛
    因為隨時隨地都可能會發生,但修車行不可能隨時都在你身邊找到
    我真的運氣好,遇到這位好師傅,希望他生意可以一直很好囉

    man哥/annie 於 2010/10/21 08:08 回覆

  • MimiFire
  • 呵呵我覺得有實後緣份也很重要喔!!
    就這麼剛好 在妳需要的實後 他就出現在你面前
    不是緣分是甚麼ㄋ^^
  • 緣份是件奇妙的東西,因為緣份我才遇到女王,啊...離題了
    好險我遇到這位老闆,不然我就慘了

    man哥/annie 於 2010/10/21 08:05 回覆

  • 米菲
  • 服務態度很棒 ^ 3 ^
    相信生意也會很好的
  • 我們也希望他的店可以繼續維持 下去,
    而且生意興隆,同時可以繼續吃到打折的
    比薩,XDD

    man哥/annie 於 2010/10/21 08:02 回覆

  • mozaiyang
  • 黑默:有的時候
    比起商品本質
    服務更是根本>///<
  • 服務真的很重要,很多老店可以維持
    除了技藝外,我想也要靠服務,所以服務
    真的是根本

    man哥/annie 於 2010/10/21 08:02 回覆

  • 秋風芯羽
  • 服務人的態度真的是很重要的
    像我家附近有一家便利商店裡有個中年服務員
    我很討厭他,常常問他一些事都愛理不裡的
    每次都讓我很光火,都不想去那家店的說
    就連我家小朋友也很討厭他,老是說那個老頭子很討厭又很兇,超級不喜歡的說
  • 我跟你有同樣的狀況
    我公司樓下7-11的店長遇到客人多時態度超差,
    我們現在要去7-11,寧願走遠一點去別家,
    所以各行各業真的要榜自己當服務業來做,
    才會有未來

    man哥/annie 於 2010/10/21 07:57 回覆

  • Caribbean
  • 要讓人家願意一去再去, 往往都是這種簡單, 但是卻讓人"就感心"的事!!!
    我也是那種遇到這種"就感心"的, 以後就會指定這家的那種人 呵呵
  • 我也是,所以我現在都是給他保養我的車子
    有一次保險桿被撞凹了,保養時我沒跟他提,
    回去拿車時,他就主動幫我修好,而且免費,
    真好

    man哥/annie 於 2010/10/21 07:53 回覆

  • 阿真
  • 態度真的很重要
    生意是要永續經營
    良好的服務是拉住客户的不二法門
  • 新客戶真的很難找,把服務做好
    不僅可以維持跟老客戶的關係
    還可以建立口碑,無形中也會
    找到新客戶

    man哥/annie 於 2010/10/21 07:50 回覆

  • proync
  • 作生意養究的就是服務態度呀
    還是老師傅好
  • 是啊,好險這位老師傅救了我
    他的店都開到晚上快十點才關
    感謝他,不然我當時都不知道該如何是好

    man哥/annie 於 2010/10/21 07:48 回覆

  • 649
  • 態度決定一個人成敗
  • 真的,態度往往決定一個人的成敗
    台灣慢慢要以服務業為主,真的要培養好的
    態度

    man哥/annie 於 2010/10/21 09:13 回覆

  • Pencil
  • 其實服務也算是種將心比心的表現吧!
    好服務所帶來的"附加價值"有時候會很驚人呢?
  • 服務是無價,成本雖低,但可以創造大商機,
    但我覺得會真正做到的商家還是不夠多,
    不管怎樣,就先從自己做起吧

    man哥/annie 於 2010/10/21 10:33 回覆

  • 小猴子麻
  • 遇到這樣的服務~
    真的揪感心^^
  • 是啊,尤其是老闆已經是半拉鐵們了,
    真的很感謝他,所以現在我是他的常客了

    man哥/annie 於 2010/10/21 10:35 回覆

  • 賴美慧
  • hi


    支持~也祝你人氣旺旺旺~~
  • 謝謝,請多來逛逛

    man哥/annie 於 2010/10/21 15:27 回覆

  • bulumi
  • 真好~~遇到好人啊...........
  • 希望大家都可以遇到好人來幫忙

    man哥/annie 於 2010/10/21 15:23 回覆

  • 栗子熊
  • man哥遇到好人…有時不認識的會說要換輪胎比較安全…趁機賺大筆的…一般人聽到安全…就換了…
  • 這個老闆很中肯,不會強迫我換輪胎,當然他有先檢查過
    如果只為了眼前的生意那他也許只能跟我交易一次,因為
    消費者不是笨蛋

    man哥/annie 於 2010/10/21 15:21 回覆

  • Alina
  • 老一輩的人服務有時就像在交朋友一樣
    除了生意關係外
    又多了一層人情味~^^
  • 的確是耶!
    總覺得跟老一輩做生意比較親切

    man哥/annie 於 2010/10/21 23:17 回覆

  • 亞希斯&鬼扯愛
  • 小愛:這種感覺真好~
    這老闆啾柑心ㄟ^~^
  • 是啊,報他名字,訂比薩除員工價外還打折喔
    真是額外服務

    man哥/annie 於 2010/10/22 13:51 回覆

  • 小女王
  • 就是ㄚ~
    有些客人多的店~
    服務態度也會越來越不優耶~(好像嫌客人多一樣)
    其實~
    一點點親切和笑容~客人都會甜在心的~
  • 其實這是一般生意變好以後的店家都會有的通病,
    服務越來越差,就如同你說的一樣,好像嫌客人太多
    一樣,過不久就收起來了,

    MAN哥家附近有一家火鍋店之前生意超好,排隊要至少
    1個小時以上,老闆就說他很怕生意太好,因為服務會變差

    man哥/annie 於 2010/10/22 13:49 回覆

  • Leo
  • 老師博服務態度不錯

    相對的那個年輕人就很沒禮貌了
  • 我遇到的老闆真的人不錯,算我運氣很好
    希望大家都有好運氣,事事順利

    man哥/annie 於 2010/10/25 21:09 回覆

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